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Soporte Técnico de MexHosting.com.mx y Soluciones a Problemas Comunes |
| Correo Electrónico de Soporte: soporte@mexhosting.com.mx | |
| Teléfono de Soporte: (55) 53 36 51 59 |
Formulario de Contacto con el Departamento de Soporte Técnico de MexHosting.com.mx |
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Soluciones a Problemas Frecuentes: |
¿Quiere configurar una cuenta en Outlook? ¿Quiere crear una nueva cuenta de correo? Lo invitamos a que consulte nuestros TUTORIALES: Cómo Agregar una Nueva Cuenta de Correo en Outlook. Cómo Crear una Cuenta de Correo en cPanel. ¿Ya leyó los tutoriales y aún así no puede enviar correo? ¿Usted tiene Prodigy Infinitum de Telmex? Por favor lea la siguiente nota: |
Nota importante para nuestros clientes que utilicen el servicio de Prodigy de Telmex.
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Telmex actualmente está bloqueando ("Protegiendo") el puerto 25, que es el puerto que normalmente se utiliza para enviar correo electrónico. Si usted ya configuró sus cuentas de correo siguiendo metliculosamente los pasos que se describen en los tutoriales de arriba y puede recibir correos, pero no enviarlos, es muy probable que tenga el puerto 25 bloqueado por Telmex. Esta medida fue implementada por Telmex en un esfuerzo por disminuir la cantidad de correo basura (spam) que se envía a través de su servicio de internet, sin embargo afecta a todas aquellas personas honestas que quieran enviar correos legítimos con cuentas privadas que no sean de Prodigy. La buena noticia es que hay una solución muy simple... solicitarle a Telmex que desbloqueé el puerto 25 para su servicios de Internet. A continuación les ofrecemos esta liga directa a la Página de Telmex para solicitar a Telmex que abra ("desbloqueé) el puerto 25 de su servicio de Prodigy en 3 simples pasos: http://www.telmex.com/mx/asistencia/correoelectronico/faq_puerto_25.html Una vez que el puerto 25 quede abierto, usted no debe tener ningún problema para enviar y recibir correos desde las cuentas de los dominios que tienen contratados con nosotros. De cualquier manera, seguimos a sus óredenes para cualquier duda o aclaración a través de los canales de soporte normales de Mexhosting.com.mx. Atentamente, El Equipo de Soporte Técnico de Mexhosting.com.mx |
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